كيف تكتب كابشن للمنتج حتى يطلبه الزبون
آخر تحديث:
الكابشن الجيد يجيب عن أسئلة الزبون قبل أن يسألها: ما هذا المنتج، وبكم، وما المتوفر منه، وكيف يطلبه. اكتب ذلك في أول سطرين، ثم أضف التفاصيل، ثم قل له بوضوح ماذا يفعل ليطلب. لا حاجة لكلام طويل، المهم أن يجد الزبون كل ما يحتاجه بسرعة.
أول سطر: ما المنتج وما سعره
كثيرون لا يقرؤون الكابشن كله، فاجعل أول سطر يكفي وحده. مثال للتوضيح فقط:
- فستان صيفي ناعم، 38,000 د.ع.
- عطر 50 مل، 35,000 د.ع، والتوصيل لكل المحافظات.
- فستان صيفي ناعم، 38,000 د.عالسطر الأول: المنتج والسعر
- الألوان: أزرق وأبيض. المقاسات: S, M, Lالتفاصيل: الألوان والمقاسات
- التوصيل لكل المحافظات، الدفع عند الاستلامالتوصيل والدفع
- الطلب من الرابط في البايوكيف يطلب الزبون
ثم التفاصيل التي يحتاجها الزبون
- الألوان والمقاسات المتوفرة فعلاً.
- الخامة أو المكونات أو الحجم، بما يخص هذا المنتج فقط.
- الكمية المتبقية إذا كانت قليلة.
- أجرة التوصيل ومدته، أو أنها تُحسب حسب المحافظة.
- طريقة الدفع، مثل: الدفع عند الاستلام.
قل للزبون كيف يطلب
لا تترك الزبون يخمّن. اكتب خطوة واحدة واضحة، مثل «الطلب من الرابط في البايو» أو «راسلنا على واتساب». ملاحظة: الروابط داخل الكابشن في إنستغرام لا تُفتح بالضغط عليها، فضع الرابط في البايو أو في الستوري، واكتب في الكابشن أين يجده.
بسيط ومرتّب
- استعمل أسطراً قصيرة وفراغاً بينها بدل فقرة طويلة.
- اكتب بلهجة قريبة وواضحة، ولا تبالغ في وصف المنتج.
- ثلاثة إلى خمسة هاشتاغات تخص المنتج والمدينة تكفي.
- استعمل الصيغة نفسها لكل منتجاتك، فيعتاد الزبون أين يجد السعر.
أخطاء شائعة
- نسيان السعر أو كتابته «بالخاص».
- كابشن طويل بلا ترتيب لا يقرؤه أحد.
- الوعد بشيء لا تقدر عليه، مثل توصيل في ساعة.
- عدم ذكر كيف يطلب الزبون.
- كثرة الهاشتاغات التي لا علاقة لها بالمنتج.
ضعيف
- وصل جديد، اطلبوا بالخاص
واضح
- فستان صيفي ناعم، 38,000 د.ع
- أزرق وأبيض، S M L
- التوصيل لكل المحافظات
- الطلب من الرابط في البايو
كيف تساعدك تسوگ
في تسوگ يظهر لكل منتج سعره وخياراته وصورته في متجرك، فلا تحتاج أن تكتب كل التفاصيل في كل كابشن، ويكفي أن تقول «التفاصيل والطلب من الرابط». لديك رابط للبايو وآخر للستوري ورابط للردود على الرسائل ورمز QR، وتُسجَّل في كل طلب الرابط الذي جاء منه، فتعرف أي طريقة تجلب لك طلبات أكثر (في الباقة المتقدمة). ولكل منتج رابط مباشر تضعه في ردّك. وفي لوحة التحكم نص جاهز للبايو تنسخه.
أسئلة شائعة
- كم يجب أن يكون طول الكابشن؟
- بقدر ما يلزم لتجيب عن أسئلة الزبون، وغالباً بضعة أسطر قصيرة تكفي. الأهم أن يكون السعر وطريقة الطلب في الأول.
- هل أضع الرابط في الكابشن؟
- الرابط في الكابشن لا يُفتح بالضغط عليه في إنستغرام، فضعه في البايو أو الستوري، واكتب في الكابشن أين يجده الزبون.
- كم هاشتاغ أضع؟
- ثلاثة إلى خمسة تخص المنتج والمدينة تكفي، بدل قائمة طويلة لا علاقة لها بالمنتج.
- هل أكتب نفس الكابشن لكل منتج؟
- اكتب الترتيب نفسه (المنتج والسعر، ثم التفاصيل، ثم طريقة الطلب)، وغيّر المحتوى حسب المنتج.
بلا التزام ودون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق. وإن لم تعجبك التجربة، نوقف المتجر دون أي تكلفة.
راسلنا على واتساب